常见问题

首汽约车取消订单时费用是怎么计算的?

  不同用车方式的取消订单规则请参照如下:
  1.时租、接机、送机、随叫随到等服务取消规则:服务开始前取消订单,不收取任何费用。
  2.半日租、日租取消规则:距服务开始1小时之前(包括1小时)取消订单,不收取任何费用;距服务开始1小时之内取消订单,扣除订单最低消费额,也就是套餐全额。
  3.热门线路服务取消规则:热门线路单程(往返)订单,用户于服务开始前4(8)小时内取消,扣取用户起步金额;
  随叫随到、时租订单,司机到达后按约定时间免费等待10分钟,若用户在10分钟内未用车且未主动取消订单,司机与客服都无法联系到乘客的情况下,订单将会被强制取消,并扣取起步价金额,未绑卡的用户或余额不足的用户将会被冻结,待充值或验证信用卡补足欠款后,自动解冻。

温馨提示:
  首汽约车提供尊贵的服务和车辆;坚持诚信透明的服务态度;不断追求无微不至的服务细节。力求成为业内用户最满意、最信任的品牌。

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